¿Cómo funciona el sistema de doble altura?

La almohada cuenta con dos alturas: un lado de 8.9 cm y otro de 10.9 cm. Solo tienes que girarla para elegir el nivel de soporte para tu cuello que mejor se adapte a ti.

¿Sirve para dormir de lado, boca arriba y boca abajo?

Sí. El diseño contorneado de CloudAlign se adapta a todas las posiciones al dormir —de lado, boca arriba o boca abajo— proporcionando soporte específico y una correcta alineación.

¿Se aplana con el tiempo?

No. CloudAlign está fabricada con espuma viscoelástica que conserva su forma, manteniendo un soporte firme y duradero.

¿Es segura para piel sensible?

Sí. La funda cuenta con certificación OEKO-TEX®, es hipoalergénica, transpirable y amigable con la piel.

¿La espuma viscoelástica tiene olor?

Al abrir tu almohada por primera vez, es posible que percibas un ligero olor a “producto nuevo”. Esto es completamente normal y temporal.

La almohada está fabricada con materiales de alta calidad que se comprimen y sellan para el envío. Al abrirla, estos materiales liberan el aire atrapado en el empaque, un proceso conocido como “off-gassing”. El olor no es dañino y normalmente desaparece por sí solo en un plazo de 24 a 72 horas.

¿Ese olor es tóxico o peligroso?

No. Ese olor inicial no significa que la almohada sea tóxica o insegura.

Los materiales cumplen con estrictos estándares de seguridad y están diseñados para un uso diario. El olor proviene del proceso de fabricación y empaque, no de sustancias liberadas durante su uso.

Una vez ventilada, la fragancia desaparece rápidamente y no regresa.

¿Cómo puedo eliminar el olor más rápido?

Para acelerar el proceso, te recomendamos:

• Sacar la almohada de su empaque inmediatamente
• Dejarla en un espacio bien ventilado
• Esperar entre 24 y 72 horas para que recupere su frescura

Usar una funda y permitir una ventilación normal del ambiente suele ser suficiente.